人間の社員の働き方改革にAI社員が大きく貢献!
BUDDICA・DIRECT株式会社のプレスリリース
WebやLINEのやり取りだけで中古車販売を全国規模で展開するバディカダイレクト株式会社 （URL: https://buddica.direct /本社：東京都渋谷区 / 代表取締役社長：中野 優作）は、６月24日に入社した中野愛作クンの入社1ヵ月間の結果を発表させていただきます。愛作クンはクルマに関する豊富な知識を駆使して多大な貢献を成し遂げました。 入社後1か月で愛作クンは以下のような素晴らしい成果を出していただきました。
愛作クンがスタッフに車相談を引き継いだ140件のうち、4台の成約（購入）に至りました。
【中野愛作クンのプロフィールと入社の背景】※ バディカダイレクトCOO 小川 靖人コメント
中野愛作はバディカダイレクト代表、中野優作の弟というキャラクター設定で生成AI を利用して誕生しました。
中野優作の著書の内容、過去Youtubeで語った内容を学習し、現在販売している在庫の情報も読み込んでいるため、6 月24 日の入社後わずか１ヵ月で素晴らしい成果を出しています。
中野愛作の新しいポイントは、中野優作の口調とキャラクター、認知された専門性によって、「そもそも大きな決断に関して、ボットに相談する気になれない」というユーザー課題を一定解決している点です。
過去、私がLINE社に在籍していた時を含め9年以上様々なLINE公式アカウントの活用を支援してきましたが、雑談目的でない、高単価商材のチャットボットの中では非常に高いアクティブ率・会話数を実現しています。8月以降、中野愛作には店舗との連携が難しい時間帯である、夜８時から朝10 時までの深夜勤務を集中的にやっていただきます。中野愛作のおかげで、ユーザーの満足度と社員の働き方改革の両方が実現できるよう会話の精度改善に引き続き取り組んでいきます。今後とも、愛作クンならびにバディカダイレクトを何卒よろしくお願い申し上げます。
8月以降の深夜及び早朝の営業は愛作クンにバトンタッチ
4月から3カ月間、夜8時～12時の深夜帯にも営業メンバーが毎日数10件のチャット対応を行なっており好評でした。
一方、夜間および早朝は在庫を保有する店舗が営業終了しており販売出来なかったり、受け入れ予定店舗との連携などの関係で査定情報を朝までお待ちいただく状況があったりと、課題も発生しました。
そのため8月1日からは夜8時～翌朝10時までの深夜・オス超は中野愛作のYoutubeをすべてインプットした中野愛作クンに対応いただきます。
今後とも愛作クンならびにバディカダイレクトをよろしくお願い申し上げます。
【今後のバディカダイレクトがめざすのは】
これからもバディカダイレクトは、もっと多くのお客さまに「愛車のある生活」を喜んでいただきたいと考えております。バディカダイレクトはお客さまとの信用と信頼のある関係性がすべてです。そのため今後も「透明性」のある企業スタイルを継承してまいります。納車の際には出張修理を全国で展開しているセイビー（https://seibii.co.jp/ ）も立ち合い、クルマをご利用後のアフターメンテナンスにも対応させていただきます。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
新入社員、中野愛作クンに関しましては、幅広く取材対応を受け付けております。
生成AI出身の彼のお客さまと商談ややり取りは、
明らかに従来の中古車販売店とは異なる、楽しい場面であると考えております。
今後の働き方改革麺でも大きな変革にもなります。
ご多忙のところ恐縮ですが、是非取材いただけますようお願い申し上げます。
個別のご要望に関しましても可能な限りご対応させていただきます。
ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
バディカダイレクトは今後も、さらなる挑戦を続けます。また、お客さまのご要望を受けて今後もさらに事業の拡大と強化を図ってまいります。
《会社概要》
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会社名： BUDDICA・DIRECT（バディカダイレクト）株式会社
古物商許可番号 ：香川県公安委員会 第811080001925号
設立年月：2023年9月 （登記月：本格稼働は2024年1月24日）
資本金： 9,900万
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代表取締役 ： 中野 優作
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所在地：本社
〒761-8045 香川県高松市西山崎町８８７番地３
営業所
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷２丁目14−13 岡崎ビル1008
