自動車ディーラー向けカーシェアプランでマーケティングツール「エニカオーナーズボード」を提供開始

エニカは2015年に個人のクルマオーナーとドライバーをつなぐ個人間カーシェアとして開始した個人間カーシェア業界シェアNo.1*サービスです。2021年10月にはディーラーが所有する試乗車をカーシェア利用できる「ディーラーカーシェア」を正式に開始し、累計160社、370店舗以上が加盟しています。ディーラーの「低稼働試乗車の維持費軽減 」「将来的な顧客候補との接点形成」「既納客との接点強化」ニーズと、エニカユーザーの「新型車・高級車をカーシェアしたい」「将来的に検討するクルマを長時間体験したい」需要に応えてきました。

*App Storeにおいてカーシェアサービスを展開し評価数が20件以上あるカーシェアアプリ10個を対象に自社調べ(2023年3月時点)

今回提供を開始するマーケティングツール「エニカオーナーズボード」は、これまで各自動車ディーラーがアプリから個別に確認をしなければならなかったカーシェア利用状況や各顧客の利用目的などを、ウェブベースの専用サイト上から店舗単位で横断的に確認、分析を行うことが可能です。また本提供開始に合わせてユーザーに対し、カーシェア利用前後に「購入意向の変化」の情報取得と「エニカオーナーズボード」上での情報提供も開始します。これにより、受け渡しや返却時に顧客に接する営業担当は「意向にそった適切なコミュニケーションプランの設計(顧客分析)」、店舗マネージャーは「見える化により、全体パフォーマンスの向上と機会損失の削減(自社分析)」が可能となります。また将来的な集客機能などのアップデートも予定しています。

■株式会社DeNA SOMPO Mobility 代表取締役社長 馬場 光

これまでエニカは多くのディーラーの方々が抱える経営課題である「お客様の来店機会の減少」に対しカーシェアで「体験機会を増やす」アプローチを提供し、新規顧客の開拓や既存顧客の活性化、再来店のきっかけを支援してきました。今回の「エニカオーナーズボード」提供開始により、加盟ディーラーの方々にとってより価値の高いものになっていくこと、更には自動車ディーラー業界全体においてディーラーカーシェアを導入する事がスタンダードになっていく未来を描いていきたいと考えています。

【カーシェアサービス「エニカ（Anyca)」について】 ( https://anyca.net/ )

エニカは「クルマが変われば、思い出が変わる」ブランドコンセプトの元、新型車・高級車含む1,100以上の豊富な車種に乗れる、カーシェアアプリストア評価No.1*のカーシェア&レンタカーサービスです。エニカには個人、ディーラー、運営会社所有のクルマなどが登録されており、個人間カーシェアにおいてはオーナーがクルマを使わない間にシェアすることで、維持費の軽減が期待できます。サービスは2015年にローンチ、2022年末時点で累計登録会員数は70万人、累計登録台数2万8,000台を突破。

*App Storeにおいてカーシェアサービスを展開し評価数が20件以上あるカーシェアアプリ10個を対象に自社調べ(2023年3月時点)

【ディーラーカーシェア加盟についてお問い合わせ】

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