株式会社NEXER・車のフロントガラスのキズ・ヒビに関する調査
株式会社NEXERのプレスリリース
■車のフロントガラスのキズ・ヒビ、あなたはどう対処した？
車を運転していると、いつの間にかフロントガラスに小さなキズやヒビが入っていることがあります。走行中の飛び石や経年劣化など原因はさまざまですが、発見したときにどう対処するかは人によって大きく分かれるところです。
すぐに修理する人もいれば、しばらくそのままにしてしまう人も少なくありません。
実際のところ、ドライバーたちはどのように行動しているのでしょうか。
ということで今回はくるまのガラス専門店『株式会社富士屋硝子店』と共同で、事前調査で「車を所有している」と回答した全国の男女400名を対象に、「車のフロントガラスのキズ・ヒビ」についてのアンケートをおこないました。
※本プレスリリースの内容を引用される際は、以下のご対応をお願いいたします。
・引用元が「株式会社NEXERと株式会社富士屋硝子店による調査」である旨の記載
・株式会社富士屋硝子店（https://www.fujiyaglas.co.jp/）へのリンク設置
「車のフロントガラスのキズ・ヒビに関するアンケート」調査概要
調査手法：インターネットでのアンケート
調査期間：2026年3月2日 ～ 3月12日
調査対象者：事前調査で「車を所有している」と回答した全国の男女
有効回答：400サンプル
質問内容：
質問1：フロントガラスにキズやヒビが入った経験はありますか？
質問2：フロントガラスにキズやヒビが入った原因は何ですか？（複数回答可）
質問3：キズやヒビを発見したとき、どのように対処しましたか？※複数ある方は直近のことで答えてください。
質問4：その理由を教えてください。※「その他」はキズやヒビを発見したとき、どのように対処したかも合わせて教えてください。
質問5：どのくらいの期間そのままにしていましたか？
質問6：放置中に不安を感じたことはありますか？
質問7：修理・交換の依頼先はどこを選びましたか？※複数ある方は直近のことで答えてください。
質問8：その理由を教えてください。※「その他」は修理・交換の依頼先はどこを選んだかも合わせて教えてください。
※原則として小数点以下第2位を四捨五入し表記しているため、合計が100％にならない場合があります。
■27.0％が「フロントガラスにキズやヒビが入った経験がある」と回答
まず、フロントガラスにキズやヒビが入った経験があるかを聞いてみました。
その結果「ある」が27.0％、「ない」が73.0％でした。
およそ4人に1人がフロントガラスのキズやヒビを経験していることになります。
続いて、キズやヒビが入った経験がある方に、その原因を聞いてみました。
最も多かったのは「飛び石」で86.1％と圧倒的でした。
次いで「わからない」が6.5％、「経年劣化（小キズの蓄積など）」と「ワイパーや砂ぼこりによる摩耗」がそれぞれ3.7％と続きます。
走行中に前方の車が跳ね上げた小石がフロントガラスに当たるケースが、やはり最も多い原因のようです。飛び石以外の原因は比較的少数ですが、それでも複数の要因が存在していることがわかります。
■35.2％が「すぐ修理した」と回答
続いて、キズやヒビを発見したときにどのように対処したかを聞いてみました。
その結果「すぐ修理した」が35.2％で最も多く、「しばらく放置した」が24.1％、「すぐ交換した」が22.2％と続きました。「車検・点検のタイミングでまとめて対応した」は13.9％、「その他」は4.6％でした。
すぐに修理または交換した人は合計で57.4％と過半数を超えています。
一方で、放置したり車検まで待ったりした人も約38％にのぼりました。
それぞれの回答理由について聞いてみたので、一部を紹介します。
「すぐ修理した」と回答した方
・広がってくると怖いから。（30代・女性）
・以前放置していたらキズが大きくなって交換する事態になってしまったので。（50代・男性）
・安全性に問題があるので直ちに修理した。（60代・男性）
・更に亀裂が進展すると怖いので。（60代・男性）
・キズが広がらないようにするためです。（40代・男性）
「すぐ交換した」と回答した方
・全面が割れる可能性があるから。（50代・男性）
・インターネットで調べたら、早めに交換した方が良いと書いていたため。（60代・男性）
・走行に危険を感じたので即実費で交換しました。（40代・男性）
「しばらく放置した」と回答した方
・車を預けたら仕事に行けないから。（40代・女性）
・修理代が高い。（50代・男性）
・すぐに処置する時間がなかった。（60代・男性）
・軽いキズだったから。（60代・男性）
・非常に小さなキズだったので、支障がなかった。（40代・男性）
すぐに対処した人の多くは「ヒビが広がるのが怖い」「安全面が心配」といった理由を挙げています。また、過去の経験から早めの修理を選んだ人もいました。
一方、放置した人は「小さなキズだったから」「修理代が高い」「仕事で車を預けられない」といった現実的な理由が目立ちます。キズの程度と日常生活の事情を天秤にかけたうえで判断している様子がうかがえます。
■84.6％が「半年以上放置している」と回答
続いて、しばらく放置したと回答した方に、どのくらいの期間そのままにしていたかを聞いてみました。
その結果「半年以上」が50.0％で最も多く、次いで「まだ放置している」が34.6％でした。合わせると84.6％が半年以上にわたってキズやヒビをそのままにしていることになります。
「1週間未満」「1週間～1か月未満」「1～3か月未満」「3～6か月未満」はいずれも3.8％にとどまりました。
さらに、放置中に不安を感じたことがあるかも聞いてみました。
その結果「ない」が88.5％、「ある」が11.5％でした。
大多数が不安を感じていないという結果ですが、裏を返せば小さなキズやヒビでは危機感を持ちにくいともいえます。
フロントガラスのキズは温度変化や振動によって突然広がることもあるため、放置にはリスクがともないます。
■41.9％が、修理・交換の依頼先に「ディーラー」を選択
続いて、すぐに修理あるいは交換した方に、依頼先をどこにしたかを聞いてみました。
その結果「ディーラー」が41.9％でトップでした。次いで「整備工場（町の工場）」が24.2％、「ガラス専門店」が14.5％と続きます。購入したディーラーに任せるという人が多い一方、整備工場やガラス専門店を選ぶ人も一定数いました。
それぞれの回答理由について聞いてみたので、一部を紹介します。
「ディーラー」と回答した方
・他に直せるところがわからなかったから。（30代・女性）
・高いけど安心できる。（40代・男性）
・純正部品で修理してほしいから。（40代・男性）
「整備工場（町の工場）」と回答した方
・その車種の専門技術があるので。（50代・男性）
・ディーラーよりも安価だった。（60代・男性）
・技術が確かで価格が安いと判断したから。（60代・男性）
「ガラス専門店」と回答した方
・フロントガラス修理の専門業者だったから。（50代・女性）
・専門で直すのが早い。（50代・男性）
・料金が格安だったので。（60代・男性）
・カー用品量販店で修理を依頼したら車のガラス専門店に外注すると言われたので、自宅近くの車のガラス専門店に直接修理を依頼して直した。（60代・男性）
ディーラーを選んだ人からは「安心感」「信頼」というキーワードが多く挙がりました。また、整備工場やガラス専門店を選んだ人は「価格の安さ」「専門技術」を重視していました。
■まとめ
今回の調査では、車を所有している人の約4人に1人がフロントガラスのキズやヒビを経験しており、原因の86.1％が「飛び石」であることがわかりました。
発見後にすぐ修理・交換した人は約57％と過半数でしたが、しばらく放置した人のうち84.6％が半年以上そのまま、しかも放置中に不安を感じなかった人が88.5％にのぼります。
小さなキズは放置しがちですが、温度変化や走行中の振動で突然ヒビが広がる可能性もあります。キズやヒビを見つけた際は早めに専門家へ相談し、安全な状態で運転を続けることが大切だといえるでしょう。
＜記事等でのご利用にあたって＞
・引用元が「株式会社NEXERと株式会社富士屋硝子店による調査」である旨の記載
・株式会社富士屋硝子店（https://www.fujiyaglas.co.jp/）へのリンク設置
【株式会社富士屋硝子店について】
本社所在地：〒323-0034 栃木県小山市神鳥谷210-1
代表取締役社長：西尾 臣
電話番号：0285-23-0675
業務内容：ガラス（自動車、建設機械、産業車輌、船舶、特殊）の販売施工
カーフィルム販売施工、ガラス修理・リペア、オートガード（ガラス盗難対策）、撥水加工、断熱ガラス（クールベール）
【株式会社NEXERについて】
本社：〒170-0013 東京都豊島区東池袋4-5-2 ライズアリーナビル11F
代表取締役：宮田 裕也
事業内容：インターネットリサーチ、SEO、WEBブランディング、レビューコンテンツ、リアルショップサポート、WEBサイト制作
