自動車業界のマーケティングAI社員「cars MANAGER」導入定着・活用支援「サクセスコンサル」をリリース

グローバルカーライフテックカンパニー・cars株式会社は、マーケティングAI社員「cars MANAGER（カーズマネージャー）」のオプションとして、サービス導入定着と活用支援による成果創出を支援するコンサルティングサービス「サクセスコンサル（スポット／グロース）」をリリースしました。

 「サクセスコンサル」について 

cars MANAGERサービス導入による「利益増・顧客増・効率増」の持続的なカーライフバリューチェーン経営成長に向けて、サクセスコンサル導入定着･活用支援サービスです。操作説明や設定の確認を行い、利用状況に応じた最適な活用方法をレクチャーします。

単なる操作説明にとどまらず、業務フローや役割分担を踏まえた改善提案を行うことで、顧客対応力と業務効率の向上を同時に支援。cars MANAGERの活用度を高め、安定した成果創出につなげます。 本オプションでは、短時間で課題解消するスポット型支援から、1年間伴走するグロース型支援まで、目的に合わせた支援を提供します。

 目的に合わせて選べる2つのラインナップ 

「サクセスコンサル」スポットプラン
1時間単位で利用できるオンライン型のサクセスコンサルティングサービスです。画面共有によるマンツーマン支援で導入定着に向けて操作や設定の疑問をその場で解消し理解を深めます。導入直後のつまずきや、サービス活用が進まない場面でも、短時間で課題を整理し、cars MANAGERを最大限に活用できる状態へ導きます。

「サクセスコンサル」グロースプラン
12か月間の継続伴走によって、cars MANAGERを組織全体に導入定着・活用による成長支援プログラムです。月1回の定期ミーティングを通じて、現場とフロント双方の活用状況を確認し、改善サイクルを継続的に回していきます。 短期的な改善にとどまらず、サクセスメソッドを活用して成果が出る運用を仕組みとして定着させることで、「利益増・顧客増・効率増」の継続的なカーライフバリューチェーン経営の成長を支援します。

 本サービスの導入メリット 

《１》「使い方が分からない」をゼロに。マンツーマンでの徹底伴走
マニュアルを読むだけでは解決しづらい操作や設定の疑問を、サクセスコンサルタントが画面共有を通じてマンツーマンで課題解消します。導入直後の「つまずき」をなくし、スタッフ全員が迷わずサービスを使いこなせる状態へ迅速に導きます。

《２》単なる操作説明ではない、「現場の業務フロー」に即した改善提案
サービス説明にとどまらず、具体的な業務フローやスタッフの役割分担を踏まえた上で、「どう使うのが最も効果的か」をレクチャーします。現場の実情に合わせた運用ルール作りまでサポートするため、マーケティングAI社員の導入定着･活用につながります。

《３》「利益増・顧客増・効率増」の3大成果へ直結させる
サービス稼働自体が目的ではなく、その先にある「経営成長」にフォーカスします。cars MANAGERのポテンシャルを最大限に引き出し、集客力の向上やリピート率アップ、業務効率化といった具体的な成果（数字）につなげます。

《４》必要な時に、必要な分だけ。「スポット」から「グロース」まで選べる柔軟性
「今すぐこの課題を解決したい」という場合は1時間単位のスポットプラン、「1年間じっくり経営改革に取り組みたい」場合はグロースプランなど、課題レベル、成長フェーズに合わせて最適なプランを選択可能です。

《５》顧客対応力と業務効率の「同時向上」を実現
マーケティングAI社員と共創することで、現場スタッフの手間を減らしながらも顧客満足度を上げる体制を構築します。負担を軽減しつつ、接客品質を高める、スマートに経営課題を同時に解決します。

「cars MANAGER」について

「cars MANAGER」は、自動車業界のマーケティングAI社員による顧客のカーライフに寄り添った共感マーケティングオートメーションサービスです。AIを活用した人とクルマのカーライフデータの収集・解析により、「経営支援」「集客支援」「複業支援」に利活用することで、持続的成長による「利益増」、「顧客増」、「効率増」を実現します。

「cars MANAGER」サービスサイト：https://cars-enjoy.com/biz/manager/

 ※「cars MANAGER」はcars 株式会社の登録商標です。

今後も当社は、「Enjoy! Smart Car Life.」をコンセプトに、世界中の人々のカーライフをエンジョイ＆スマートにするため、「カーライフ」×「テクノロジー」による グローバルカーライフテックサービスを提供してまいります。どうぞご期待ください。