2025年オリコン顧客満足度調査「中古車販売店」においてオートバックスカーズが4年連続で総合1位に選出!!

～2024年「車買取会社」総合1位と合わせ4年連続「2冠」達成‼～

株式会社オートバックスセブンのプレスリリース

　株式会社オートバックスセブン（代表取締役社長：堀井勇吾）は、オリコン株式会社が発表した2025年オリコン顧客満足度調査の「中古車販売店」において、オートバックスグループの車買取・販売部門「オートバックスカーズ」が４年連続で、顧客満足度総合１位に選出されましたので、お知らせします。

ここがポイント！

■ 2025年オリコン顧客満足度調査「中古車販売店」で、オートバックスカーズが４年連続で顧客満足度総合１位に選出

■ 項目別「店の利用のしやすさ」など全８項目で１位

■ 2024年に選出された「車買取会社」総合１位と合わせ、４年連続「２冠」を達成

　「オリコン顧客満足度調査」は、ライフスタイルに合致したサービス・商品選択の指標になる調査として、さまざまな業種・業態のサービスの顧客満足度を発表しています。

　「中古車販売店」ランキングでは、過去５年以内に実際にサービスを利用したことのあるユーザーを対象に、満足度についてインターネット調査を行い、「店の利用のしやすさ」「店の雰囲気・清潔さ」「中古車の充実さ」「中古車の品質」「担当者の接客力」「価格の納得感」「購入手続き」「アフターサービス」の８つの評価項目が設定されています。オートバックスカーズはこれら８つの評価項目すべてにおいて１位に選出され、4年連続の総合１位を獲得しました。

　これにより、昨年10月にリリースいたしました、2024年オリコン顧客満足度調査「車買取会社」での総合１位選出と合わせて、４年連続での２冠達成となりました。

　オートバックスグループは、「カー用品販売」「車検・整備」と並ぶ事業の柱の一つとして、1996年から中古車事業に参入、2002年から「オートバックスカーズ」として車買取・販売を行ってきました。2025年4月1日時点では、406店舗（内、併設店403店舗）で、車の買取・販売を行っています。

　オートバックスカーズは、カー用品の購入やオイル・タイヤの交換、車検など、日頃ご利用いただいている店舗で、気軽に車の売却や購入の相談ができるのが特長です。

　車販売においては新車・中古車を問わずお選びいただくことができます。さらに、店内全商品をオプション品として装着した状態での納車が可能です。支払い方法については各種ローンをはじめ、カーリース「まる乗り」もご利用いただけます。安全装置の標準装備化や電気自動車の台頭などにより、車両価格が上昇傾向にある中、残価を設定し利用する分だけの支払いとなるカーリースは、今後ますます拡大していくことが予想されており、当社としても注力していく商品です。