【調査レポート】自動車のどんな内容の口コミを参考にする？1位は「乗り心地」でした！

• 調査概要

調査対象：10代以降の男女

調査日：2023年6月

調査機関：自社調査

調査方法：インターネットによる任意回答

調査人数：100人(女性60人男性40人）

調査レポート：https://jafmate.co.jp/review/report-129/

＊本アンケート結果を引用する場合は「口コミの森」のURL（ https://jafmate.co.jp/review/ ）を使用してください。

• 調査結果サマリー

自動車のどんな内容の口コミを参考にするかをアンケートにて調査したところ、1位は「乗り心地」でした。

その他についても、ランキング形式でご紹介していきます。

1位になったのは「乗り心地」です。

2位以降は、「燃費」、「安全性」と続き、「広さ」「機能性」は6位という結果になりました。

• 1位：乗り心地

・自分が欲しいと思える自動車は自分が昔から欲しいと思える車なので、それは乗り心地がいいものがいいに決まっているからです。（男性20代）

・運転も同乗もよくするので、乗っている間の時間は大事だと思います。長く大切に使うので、また乗りたいと思える車が自分にとって合っていると思い、乗り心地を選びました。（女性30代）

・デザインや車の基本的な性能はある程度数値化されたものがあるので、仕様で判断すると思います。乗り心地は、乗ったユーザーが判断したものになると思うので、参考にしたいと思います。（男性40代）

1位は「乗り心地」です。

乗り心地に関しては実際に乗った人にしか分からない部分なので、口コミを参考にしたい人が多いです。

• 2位：燃費

・普段の生活(通勤や買い物、子供の遠征)で車が不可欠なことと、運転と旅行やお出かけが大好きなので、遠出をするためにガソリン代との兼ね合いを考えたりしたいため。（女性30代）

・新車であれば最新の低燃費であると考えられますが、中古車を購入するのであれば、その車種の燃費の口コミは参考になる。（男性40代）

・車は維持費が高いため、なるべく燃費のよいものを選びたいから。デザインや安全性はパンフレットなどでわかるが、実燃費は口コミの方が参考になると思ったから。（女性30代）

2位は「燃費」です。

燃費は、パンフレットなどで分かる数字よりも実際に使用した人の実績の口コミを参考にしたいという意見も多くありました。

• 3位：安全性

・自転車を安全に使用したいため安全性の口コミを参考にします。自転車の事故が増えているので少しでも安全に乗りたいからです。（女性40代）

・各メーカーがこだわっている安全機機能について詳しく調べて比べます。使用感などは口コミを見ないとわからないので参考にします。（女性20代）

・小さい子供がいるので安全性にこだわりたいです。アクセルとブレーキの踏み間違いを防止するような機能も気になります。（女性30代）

• 4位：走行性能

・最近は様々な性能があるので、走行性能の口コミで良いものがあれば検討したいと思うし、なくても良い性能だとしたら違う車にしよう、など考えられるため。（女性20代）

・デザインは見れば分かりますし燃費や積載量などのスペックはデータで分かりますが走行機能に関しては実際に乗ってる方の口コミが1番、信用できます。（男性40代）

・車はやっぱり走る、止まる、曲がるがきちんとできないと危ないし、おもしろくないと思う。加速性能、ブレーキ性能が大事だと思う。（男性50代～）

• 4位：デザイン

・デザインが好みでないと使用する時のワクワク感が無いから。燃費が良くても見た目が良くないと乗りたいと思わないから。（女性20代）

・かわいいデザインの軽自動車がほしいので、画像がついていて、デザインがわかるような口コミを探してしまいます。（女性30代）

・車はそんなな頻繁に変えるものでもないし、高額な物なので長く乗るのに燃費もだけど、やはり形が気に入った車に乗りたいからです。（女性20代）

• 6位：広さ

・小さい子供がいるため、お出かけには広い車が必要になってきます。広さについての口コミを参考にしたいです。（女性40代）

・車内の広さなどは実際に乗ったことのある人しかわからないので、購入した人の口コミを見て参考にしたりします。（女性50代〜）

・誰かを乗せた時、荷物を一緒に乗せてもある程度ゆったり乗れる広さが欲しいから。旦那も身長が大きいので広さは大事です。（女性30代）

• 6位：機能性

・自動運転システムや、自動ブレーキや車間距離制御システムなどの安全性における機能性はどうなのか気になる。（女性40代）

・デザインももちろん大事ですが、バック駐車があまり得意ではないのでその際にモニターにどの様に映ったりするのかを重視します｡（女性20代）

・私の車は後ろの座席をフラットにできます。そのおかげで引越しをするときに物を運んだり、自転車を乗せる事ができました。（女性20代）

6位は「広さ」と「機能性」です。

どのぐらい車内に物が載せられるのか、どんな機能がついているから便利なのかという口コミを参考にしたい人もいました。

• まとめ

100人にアンケートを行ったところ、「乗り心地」と回答したのは全体の30.0%でした。

また回答した理由として、実際に乗った人にしか分からないから、実際に乗っている時間の乗り心地は重要といった意見が数多く見受けられました。

自動車はパンフレットのデータや実物を見るだけでは分からない部分を口コミでしっかり確認したいですね。

自動車選びの参考にしてみてはいかがでしょうか。

■株式会社レビューについて

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